Datenschutz
Diese Datenschutzrichtlinie und Nutzungsbedingungen beschreiben, wie personenbezogene Daten erfasst, verwendet und weitergegeben werden, wenn Sie die DSGVO/CCPA + Cookie Management-App in einem von Shopify unterstützten Geschäft installieren oder verwenden.
Personenbezogene Daten
Wenn Sie eine unserer Apps installieren, sind wir automatisch in der Lage, auf bestimmte Arten von Informationen aus Ihrem Shopify-Konto zuzugreifen. Die vollständige Liste der über Shopify verfügbaren Daten können Sie hier einsehen. Diese ist im Setup-Prozess sichtbar und kann vor Abschluss der Installation überprüft werden.
Wir werden Ihre *.myshopify.com-Domain sowie die mit Ihrem Shop verbundene E-Mail speichern. Dies dient nur dazu, Ihnen einen besseren Kundensupport zu bieten und wird streng vertraulich gegenüber Dritten behandelt.
Unsere Rolle verstehen
iSenseLabs ist weder ein Anwalt noch eine Anwaltskanzlei und übt keine Rechtspraxis aus oder bietet keine Rechtsvertretung an. Unsere DSGVO/CCPA + Cookie-Management-App wird als Tool bereitgestellt, das Ihnen bei Ihren DSGVO/CCPA/APPI/PIPEDA/LGPD-Compliance-Anforderungen helfen wird. Die App selbst soll keine professionelle Rechtsberatung ersetzen. Sie können es als ein Tool verwenden, das Ihnen die Grundlage für die Einhaltung der Vorschriften bietet (Cookie-Leiste, Popup-Einstellungen, Compliance-Seiten, Cookie- und Datenverwaltung) und es an Ihre lokalen Bedürfnisse anpassen. Die Nutzung unserer App unterliegt unseren Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen. Durch die Nutzung unserer App bestätigen Sie ausdrücklich, dass Sie die Seite Datenschutzerklärung & Nutzungsbedingungen gelesen haben und mit deren Inhalt einverstanden sind.
Datenerfassung und -verwendung
Wir haben nur Zugriff auf die Informationen, die uns freiwillig per E-Mail, Live-Chat oder aus dem direkten Kontakt mit unseren Kunden zur Verfügung gestellt werden. Wir bestätigen, dass diese Informationen nicht an Dritte verkauft werden.
Diese Informationen werden nur zur Beantwortung der Anfragen unserer Kunden verwendet, die sich auf die verschiedenen Gründe beziehen, wegen derer sie uns kontaktiert haben. Dies gilt auch für Anfragen des Geschäftskunden, die über die vorgenerierten Compliance-Seiten unserer App übermittelt werden.
Ab Januar 2021 werden alle Daten, die auf unserer Seite für GDPR/CCPA/APPI/PIPEDA -Akzeptanzen und die GDPR/CCPA/APPI/PIPEDA -Anfragen (alle Arten von Informationen, die über die App angefordert werden können, einschließlich der Löschanfragen) gespeichert sind, nach 12 Monaten gelöscht. Das bedeutet, dass wir nach Ablauf dieses Zeitraums keine Daten mehr für diese jeweiligen Website-Besucher/Kunden in Verbindung mit den jeweiligen Händlern/Shop-Betreibern aufbewahren.
Es kann sein, dass wir Sie in Zukunft per E-Mail kontaktieren, um Sie über Sonderangebote, neue Produkte oder Dienstleistungen oder Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie zu informieren, es sei denn, Sie bitten ausdrücklich darum, von dieser Liste ausgeschlossen zu werden. Es ist auch Ihr Recht, dies zu tun.
Der Dienst nutzt Google Analytics, um die Funktionalität und das Erlebnis für Sie zu verbessern. Sie können sich von Google Analytics abmelden, indem Sie das Browser-Add-on "Opt-out" verwenden, das Sie unter Google Analytics utilizando el complemento de inhabilitación para navegadores , um sich von den Programmen von Google abmelden zu können.
Wir verwenden keine anderen Analyse- oder Tracking-Cookies auf unserer Website.
Datenverarbeitung
Wir verwenden Aufrufe an die Shopify-API, wenn wir Informationen für die Kunden erhalten, sodass eine Datenverarbeitungsvereinbarung für unsere App dieselbe ist wie für Shopify selbst, mit anderen Worten, hier ist keine zusätzliche Datenverarbeitungsvereinbarung erforderlich.
Außerdem können Sie hier überprüfen, was wir sammeln: Datenerfassungs- und -nutzungsteil. Im Gegensatz zu anderen Apps sammeln wir tatsächlich keine persönlichen Informationen wie Namen, Adressen usw. Alle diese Informationen werden in Shopify gespeichert, wir haben keinen Zugriff darauf. Was wir sammeln, ist nur die E-Mail des Kunden, und dies nur, wenn er/sie eine DSGVO-Anfrage stellt, sonst haben wir sie nicht. Es ist erforderlich, die E-Mail-Adresse zu haben, wenn eine DSGVO- oder eine andere Anfrage gestellt wird, da wir nur so nachverfolgen können, welche Anfrage von diesem bestimmten Benutzer gestellt wurde. Die IPs werden für die Shopify-Händler maskiert und sind nur für die Besucher selbst sichtbar (wenn sie eine DSGVO-Anfrage stellen). Leider können aufgrund von Einschränkungen in Shopify die einzigen personenbezogenen Daten, die wir speichern (E-Mails und IP), nicht in Shopify gespeichert werden. Keine App kann das, nicht nur DSGVO-Apps, sondern Apps im Allgemeinen. Aus diesem Grund haben wir diesen Text zur Datensammlung hinzugefügt hier im Einstellungs-Popup sowie hier auf den Compliance-Seiten nach dem Absenden einer Anfrage. Weitere Informationen finden Sie in dieser FAQ-Frage
Cookie-Informationen
Unsere App setzt zwei Cookies auf Ihrem Speicher, damit die App ordnungsgemäß funktionieren kann.
Hier ist eine kurze Erklärung für diese Cookies:
Cookie-Name: cookieconsent_status
Dieses Cookie wird gesetzt, sobald eine der Schaltflächen Akzeptieren oder Schließen gedrückt wird. Es enthält Informationen darüber, welche Schaltfläche genau gedrückt wurde. Hier ist eine Liste aller verfügbaren Optionen für den Inhalt des Cookies:
- dismiss - Wenn die Schaltfläche 'Schließen' gedrückt wird
- allow - Wenn die Schaltfläche 'Accept' in der Zustimmungsleiste gedrückt wird
- accept_selected - Wenn die Schaltfläche 'Accept Selected' (aus dem Popup-Fenster 'Preferences') gedrückt wird
- accept_all - Wenn die Schaltfläche 'alle akzeptieren' (alle akzeptieren) gedrückt wird (aus dem Popup-Fenster 'Preferences')
Dauer: 1 Jahr
Cookie-Beschreibung: Dieses Cookie wird von der GDPR/CCPA Compliance + Cookie Management App gesetzt, um Informationen darüber zu speichern, welche Cookie-Akzeptieren-Schaltfläche vom Besucher gedrückt wird.
Cookie-Name: cookieconsent_preferences_disabled
Dieses Cookie wird basierend auf der gewählten Option aus der App gesetzt, die den Anfangszustand der Cookie-Zustimmungsleiste festlegt. Es enthält Informationen über die Cookie-Gruppen, die derzeit blockiert sind. Die Sperrung kann entweder auf dem Anfangszustand basieren oder wenn der Kunde sich manuell gegen eine bestimmte Cookie-Gruppe entscheidet. Hier ist ein Beispiel:
Wenn Sie die Optionen Marketing-Cookies blockieren, bis der Besucher sich abmeldet, und Analytics-Cookies blockieren, bis der Besucher sich abmeldet, würde dies bedeuten, dass die Cookie-Gruppe Analytics und Marketing zunächst blockiert wird. Die Informationen, die dieses Cookie enthält, lauten: marketing%2Canalytics
Die Informationen, die dieses Cookie enthält, werden jedes Mal geändert, wenn der Kunde seine Präferenzen ändert. Basierend auf diesem Cookie wird die Blockierung der Cookies beibehalten.
Dauer: 1 Jahr
Cookie-Beschreibung: Dieses Cookie wird von der App GDPR/CCPA Complaince + Cookie Management gesetzt, um Informationen darüber zu speichern, welche Cookie-Gruppen derzeit von der App blockiert werden.
Besonderheiten der Anwendung
1. Akzeptanz von Richtlinien
Wenn ein Besucher Ihres Shops Ihre Datenschutzrichtlinie über die Cookie-Zustimmungsleiste akzeptiert, erfasst unsere App die folgenden Daten:
- Kunden-ID (falls registriert)
- Kunden-E-Mail (falls registriert)
- Kunden-IP (maskiert für die Shopify-Händler)
- ID der akzeptierten Seite - die ID der Seite, die Sie für Ihre Datenschutzrichtlinien-Texte festgelegt haben
- Datum & Uhrzeit - das genaue Datum der Aktion
2. GDPR/CCPA/APPI/PIPEDA-Anfragen
Wenn ein Besucher Ihres Shops eine GDPR/CCPA/APPI/PIPEDA-Anfrage von der GDPR/CCPA/APPI/PIPEDA-Compliance-Seite stellt, erfassen wir die folgenden Daten:
- Shop-ID - die ID Ihres Shops
- Anfragetyp - die Art der Anfrage, die gestellt wurde
- Kunden-ID (falls registriert)
- Kunden-E-Mail (falls registriert)
- Kunden-IP (maskiert für die Shopify-Händler)
- User Agent des Kunden (für Shopify-Händler maskiert)
- Datum und Uhrzeit - das genaue Datum der Anfrage
3. Löschungsanfragen
Wenn ein Besucher Ihres Shops anfordert, dass seine Daten aus Ihrem Shop entfernt werden, erfassen wir die folgenden Daten:
- Kunden-ID (falls registriert)
- Kunden-E-Mail (falls registriert)
- Datum und Uhrzeit - das genaue Datum der Anfrage
Exportieren persönlicher Kundendaten
Wenn ein Besucher Ihres Shops eine DSGVO/CCPA/APPI/PIPEDA-Anfrage („Datenberichtigung“, „Datenübertragbarkeit“, „Zugriff auf personenbezogene Daten“, „Recht auf Vergessenwerden“) stellt, werden keine Daten von uns gespeichert oder durch die App. Die Daten werden direkt von Shopify übernommen und an den Nutzer gesendet.
Hinweis: Alle Daten, die wir ausschließlich zur Bearbeitung der Anfragen über die DSGVO/CCPA/APPI/PIPEDA-Seiten erheben, werden für 12 Monate bei uns gespeichert und nach Ablauf dieser Frist automatisch gelöscht. Alle von uns erfassten DSGVO-Daten werden auf EU-Servern gespeichert, die sich speziell in einem Rechenzentrum in Amsterdam, Niederlande, befinden.
Seite mit Richtlinien zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle hier
Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um z.B. Änderungen unserer Praktiken oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen.
Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne unter apps-support@isenselabs.com kontaktieren.
Letztes Update: 19 August, 2022